Unser Smartphone – es ist unser Weg nach Hause und unsere Einkaufsliste in einem. Hier tauschen wir auch in Echtzeit Geld mit Freunden und Unternehmen über Zahlungs-Apps aus. Technologie prägt unser Leben. Was einst eine neuartige Bequemlichkeit war, ist heute Standard im Geschäftsleben. Doch die medizinische Branche, insbesondere die Abrechnungspraktiken im Gesundheitswesen, hinkt hinterher und die Zahlungseinzugsmethoden sind so umständlich wie eh und je. Tatsächlich verwenden etwa 90 % der medizinischen Dienstleister immer noch papierbasierte Zahlungsnachverfolgungen und hinterlassen Voicemail-Nachrichten, die nie gehört werden. In der Zwischenzeit melden andere Branchen enorme Umsatzsteigerungen, indem sie mit Kunden per Textnachricht kommunizieren – von denen 98 % innerhalb von zwei Minuten gelesen werden.

Vielleicht noch wichtiger als die Zeit, die alte Praktiken den medizinischen Dienstleistern kosten, ist der Frust, den sie bei den Kunden verursachen. Frustrierte Kunden bedeuten einen beeinträchtigten Ruf.

Das Problem ist so klar wie die Lösung: Da sich die Gesundheitslandschaft weiterentwickelt, müssen die Anbieter moderne Zahlungsmethoden wie Solunion.app Payments übernehmen, um mit der Zahlungserfahrung Schritt zu halten, die die Kunden erwarten. Es geht nicht nur um Produktivität und Gewinn, sondern auch um die Sicherung der Zukunft eines Unternehmens.

Vorteile von Solunion.app Payments für Unternehmen im Gesundheitswesen wie deins

1. Erhalte Zahlungen in Minuten, nicht in Monaten

Die Vorteile von SMS-Nachrichten überstrahlen selbst das gewissenhafteste Anrufnachverfolgungssystem. Berichte zeigen, dass 82% der Menschen sich keine Voicemail anhören, die von einer unbekannten Nummer hinterlassen wurde. Und die durchschnittliche medizinische Rechnung dauert 60 bis 120 Tage, bis sie bezahlt wird. Das sind über zwei Monate. Warum dauert es so lange? Wahrscheinlich, weil viele Menschen Papierrechnungen auf einen Tag legen, der für lästige Aufgaben wie das Öffnen von Post, das Lecken von Briefmarken, das Schreiben von Schecks und das Posten von Briefen vorgesehen ist. Dann kommt die Zeit hinzu, die sowohl die Post als auch die Bank benötigen, um den Brief zu liefern und die Zahlung zu verarbeiten.

SMS-Nachrichten ermöglichen es jedoch den Menschen, sofort auf Rechnungsanfragen zu reagieren. Die Bequemlichkeit des Textens ist enorm. Tatsächlich ergibt die textbasierte Abrechnung eine um 300% höhere Erfolgsquote bei Zahlungen im Vergleich zu traditionellen Inkassomethoden.

2. Erhalte regelmässig Zahlungen

Überwältigende 90% der Kunden geben an, dass sie bereit sind, Textnachrichten von Unternehmen und Marken zu empfangen. Anders als E-Mails und Briefe werden Textnachrichten nicht ungelesen gelassen. Indem Kunden in einem praktischen Medium gezielt angesprochen werden, das sie bereits nutzen, können sie medizinische Rechnungen schneller und ohne Aufwand bezahlen.

Das Implementieren eines SMS-basierten Zahlungssystems verkürzt die übliche Zahlungsfrist von 60 bis 120 Tagen erheblich. Die Erhöhung der Vorhersagbarkeit deines Cashflows kann finanzielle Ressourcen freisetzen, die benötigt werden, um ein Unternehmen reibungslos am Laufen zu halten.

3. Erhöhe die Sicherheit

Es gibt Kunden, die Papierrechnungen als sicher betrachten, aufgrund der Möglichkeit von digitalem Identitätsdiebstahl. In Wirklichkeit sind Online- und Mobile-Transaktionen jedoch genauso sicher, wenn nicht sicherer als traditionelle Papierrechnungen. Und Papierrechnungen bringen inhärente Sicherheitsrisiken mit sich. Viele Kunden fühlen sich möglicherweise jetzt unwohl dabei, Kreditkartennummern telefonisch zu übermitteln oder einen Scheck per Post zu senden.

Mit der bekannten und vertrauenswürdigen sicheren Zahlungstechnologie von Stripe ermöglichen textbasierte Zahlungsplattformen wie Solunion.app Payments medizinischen Anbietern die sichere Verarbeitung von Zahlungen. Die vollständig PCI-konforme Plattform schützt Kundeninformationen. Sie hilft auch, dein Unternehmen vor Betrug und teuren Rückbuchungen zu schützen.

4. Verringere die Kosten für den Zahlungseinzug

Umschläge, Briefmarken und das Personal, das benötigt wird, um einen Brief zu erstellen und zu verpacken, machen die Papierabrechnung zu einem kostspieligen Prozess. Ein digitales Rechnungs- und Inkassosystem eliminiert diese Schritte und spart deine Unternehmenskosten, während die Bearbeitungszeit von Zahlungen verringert wird.

5. Verbessere das Berichtswesen

Traditionelle Methoden des Berichtswesens mit Stift und Papier und auf dem Desktop führen zu einem isolierten Kundendatensatz. Um einen Bericht über Reaktionszeit und den Erfolgsgrad der Abrechnungsabteilung zu erstellen, sind erhebliche administrative Investitionen erforderlich. Mit einer Plattform wie Solunion.app Payments können Anfragen und Zahlungsstatus in eine einzige, effiziente Kundenkommunikationsplattform fliessen, in der nichts unregistriert bleibt.

SMS-Nachrichten - Vorteile für deine Kunden im Gesundheitswesen

1. Verbessere die Kundenerfahrung

Die Telefon-App – diejenige, die tatsächlich zum Telefonieren verwendet wird – ist die am wenigsten beliebte Kommunikationsfunktion auf Smartphones. In einer Studie gaben weniger als die Hälfte der Befragten an, in den letzten sieben Tagen ihr Telefon für Anrufe verwendet zu haben. Andererseits gab es in den letzten zehn Jahren eine monatliche Steigerung von 7.700 % bei Textnachrichten, die über Smartphones gesendet wurden. Die Abstimmung ist klar: Kunden bevorzugen SMS-Nachrichten und sind darauf angewiesen, dieses Kommunikationsmittel für geschäftliche und private Zwecke zu nutzen.

Die Verwendung von Textnachrichten kann medizinischen Unternehmen auch dabei helfen, das zu reduzieren, was Kunden als „überraschende“ Rechnungen wahrnehmen. Im Jahr 2018 gaben 93% der Patienten an, dass eine medizinische Rechnung sie überrascht hat. Die textbasierte Abrechnung hilft, das Element der Überraschung zu mildern. Und indem die Zahlungsübersicht leicht zugänglich von derselben Messaging-Plattform aus abrufbar ist, kann sie dazu beitragen, eine stärkere, transparentere Beziehung zwischen dem Kunden und dem Unternehmen aufzubauen.

2. Verbessertes Sicherheitsgefühl

Eine häufige Sorge für diejenigen, die immer noch Papierrechnungen zur Zahlung von Rechnungen verwenden, ist, dass ihre Zahlung in der Post verloren gehen oder von einem Identitätsdieb abgefangen werden könnte. Online-Zahlungen sind nicht nur schneller, sondern bieten auch mehr Sicherheitsschutz. Heutzutage geben 75% der Kunden an, dass sie elektronische Zahlungen bevorzugen. Indem medizinische Anbieter die zuverlässige Sicherheit von Zahlungsabwicklungsplattformen wie Stripe nutzen, können sie die Mehrheit ihrer Kunden auf die Art und Weise bedienen, wie sie bedient werden möchten.

3. Verbessere die Kundenbindung

Die Kundenbindung ist ein unglaublich starker Treiber für die Gesamtmarkentreue. Die Nutzung der SMS basierten Kommunikation sendet eine starke Botschaft: Medizinische Anbieter verstehen die Bedürfnisse der Kunden und bemühen sich, diese zu erfüllen.

Mit dem wachsenden Wettbewerb, dem viele medizinische Anbieter heute gegenüberstehen, werden Kunden, die sich mit veralteten und frustrierenden Zahlungsprozessen herumschlagen müssen, sich für einen anderen Anbieter entscheiden, egal wie lange sie bereits treue Patienten sind. Medizinische Anbieter müssen auf den Markt reagieren, indem sie Zahlungen einfach und problemlos gestalten.

4. Verbessere das Vertrauen

Stripe hat sich zu einem bekannten E-Commerce-Giganten entwickelt. Kunden vertrauen diesem Namen. Ein Unternehmen kann dieses Vertrauen nutzen, indem es eine Plattform wie Solunion.app Payments verwendet. In Kombination mit der Feedback-Plattform von Solunion.app können Benutzer ihren Kunden schnelle, zuverlässige Kommunikation bieten, die ein unvergleichliches Erlebnis bietet.

Die medizinische Branche sucht nach Lösungen für veraltete Zahlungsoptionen, die zu unzufriedenen Kunden, hohen Betriebskosten und einem unvorhersehbaren Einkommensfluss führen. Solunion.app Payments ist die Lösung. Ein modernes SMS basiertes Abrechnungssystem, das die Umsatzzyklen verkürzt und die Effizienz steigert. Es bietet einen Service ausserhalb des Büros, den Kunden erwarten, wenn sie zu Besuch sind – angenehm, professionell und einfach.

Häufig gestellte Fragen zu modernen Zahlungsmethoden und Solunion.app Payments

1. Warum sind traditionelle Abrechnungsmethoden im Gesundheitswesen veraltet?

Traditionelle Abrechnungsmethoden im Gesundheitswesen, die auf Papier und Voicemails basieren, sind zeitaufwändig und frustrierend für Kunden. Sie führen zu längeren Zahlungszeiträumen und einem veralteten Kundenerlebnis.

2. Wie kann SMS-basierte Abrechnung die Effizienz steigern?

SMS-Nachrichten-basierte Abrechnung ermöglicht schnelle Kundenantworten und Zahlungen. Kunden bevorzugen Textkommunikation, was zu einer höheren Erfolgsquote bei Zahlungen und einer verkürzten Zahlungszeit führt.

3. Ist die Sicherheit von Online-Zahlungen gewährleistet?

Ja, Online-Zahlungen sind sicherer denn je. Plattformen wie Solunion.app Payments verwenden bewährte Zahlungstechnologien wie Stripe, um die Sicherheit der Kundendaten zu gewährleisten.

4. Wie kann Solunion.app Payments die Kundenbindung verbessern?

Durch die Bereitstellung einer bequemen und modernen Zahlungsmethode zeigt Solunion.app Payments, dass medizinische Anbieter die Bedürfnisse ihrer Kunden verstehen. Dies kann die Kundenbindung stärken und das Vertrauen fördern.

5. Wie kann Solunion.app Payments medizinischen Anbietern helfen, ihre Geschäftsabläufe zu optimieren?

Solunion.app Payments ermöglicht es medizinischen Anbietern, Rechnungen schneller zu erhalten, die Kosten für den Zahlungseinzug zu senken und die Kommunikation mit Kunden zu verbessern, was zu einem effizienteren Geschäftsbetrieb führt.

6. Welche Vorteile bieten textbasierte Zahlungssysteme im Vergleich zu herkömmlichen Methoden?

SMS-basierte Zahlungssysteme ermöglichen es Kunden, sofort auf Zahlungsanfragen zu reagieren, bieten mehr Bequemlichkeit und Sicherheit und verbessern das Gesamterlebnis der Kunden, was zu einer höheren Erfolgsrate bei Zahlungen führt.

7. Wie kann Solunion.app Payments die Zukunft des Gesundheitswesens beeinflussen?

Solunion.app Payments trägt dazu bei, das Gesundheitswesen in die moderne Zeit zu bringen, indem es veraltete Zahlungsmethoden durch innovative textbasierte Lösungen ersetzt. Dies kann zu einem besseren Kundenerlebnis, einer gesteigerten Effizienz und einer langfristigen Stärkung der Geschäftstätigkeit führen.