Der Web-Chat ist ein Messaging-Tool auf der Website deines Unternehmens, mit dem du mit den Besuchern deiner Website in Echtzeit kommunizieren kannst.

Im Gegensatz zu anderen Webchat-Lösungen ist Solunion.app Webchat SMS basiert.

Wenn also ein Website-Besucher eine Konversation beginnt, wird dieses Gespräch in eine SMS-Konversation umgewandelt, das weitergeführt werden kann, auch wenn der Besucher deine Website verlässt.

Und wenn deine Kunden dich über Webchat erreichen, wissen sie, dass sie mit einem echten Menschen und nicht mit einem Bot oder Algorithmus sprechen.

Das ist ein reibungsloses Kundenerlebnis für sie und du hast den Vorteil, dass du automatisch ihren Namen und ihre Telefonnummer erfasst und den Lead behältst.

Solunion.app Webchat wurde speziell für lokale Unternehmen entwickelt, die auf moderne Art und Weise mit ihren Kunden kommunizieren möchten. Webchat eröffnet eine zweiseitige Konversation, in der dein Team Fragen beantworten, Termine vereinbaren und Geschäfte mit echten, freundlichen Interaktionen auf eine schnelle und bequeme Art abschliessen kann.

Unsere Funktionen verbessern deine Fähigkeit erheblich, über deine Website Leads zu generieren und diese in kaufende Kunden umzuwandeln:

- Biete eine bequeme Möglichkeit, mit Website-Besuchern in Kontakt zu treten. Die textbasierte Webchat-Lösung von Solunion.app verbessert den Umgang deines Teams mit Online-Anfragen und erleichtert den Kundenservice und -support.

- Verpasse nie wieder eine Gelegenheit, mit deinen Besuchern in Kontakt zu treten. Schalte die Antwortautomatisierung ein, um mit Interessenten in Kontakt zu treten, die sich nach Geschäftsschluss melden.

- Verbessere die Verwaltung eingehender Leads. Dank der intelligenten Weiterleitung von Leads kannst du sicher sein, dass deine Leads der richtigen Abteilung, dem richtigen Standort und dem richtigen Posteingang zugewiesen werden.

- Spare Zeit bei der Beantwortung von Anfragen. Beantworte automatisch häufig gestellte Fragen (FAQs), z. B. zu Betriebszeiten, akzeptierten Zahlungsarten usw.

- Überwache deinen Fortschritt. Nutze unsere Reporting-Dashboards, um zu ermitteln, wie viele eingehende Leads pro Monat generiert werden und miss die Anzahl der geführten Gespräche.